Condizioni di servizio

Queste condizioni valgono per hisartuning.com, per il portale tuner e per i file che consegniamo. Il portale è rivolto a officine e tuner, non ai consumatori. Creando un account, ricaricando un credito o inviando un ordine le accetti. Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026.

1. Con chi tratti

Hisar Oto · Hisar Tuning, ditta individuale Recep Ateş, Şeker Mah. Yeni Sanayi Sitesi, 6115. Sokak No:18, 38070 Kocasinan / Kayseri, Turchia. Ufficio delle imposte e codice: Mimarsinan · 1000935935. Telefono +90 537 376 19 74, WhatsApp +90 539 483 06 54.

2. Il tuo account

• L'account è attivo non appena l'indirizzo e-mail è confermato. Possiamo sospendere o chiudere un account senza motivare.
• Indica dati aziendali e di contatto reali e tienili aggiornati. Un account per officina.
• Sei responsabile di tutto ciò che avviene con le tue credenziali. Avvisaci subito in caso di uso non autorizzato.
• I prezzi sono visibili solo agli account registrati e attivi.

3. Ordini e consegna

• Ordini caricando la lettura originale insieme ai dati del veicolo e al lavoro richiesto.
• Confermiamo prezzo e tempi prima di iniziare.
• La consegna avviene tramite il portale. I tempi indicati sono obiettivi, non garanzie.
• Se non possiamo eseguire il lavoro te lo diciamo e non viene addebitato nulla.

4. Prezzi e valuta

I prezzi sono in euro, per file. I pagamenti in lire turche vengono convertiti al cambio di vendita dell'euro pubblicato dalla Banca centrale della Repubblica di Turchia (TCMB) per quel giorno. Il cambio applicato viene mostrato prima del pagamento.

5. Credito

1. Il tuo account ha un credito prepagato. Un credito equivale a un euro. Può essere usato solo per i nostri servizi.
2. Il credito non è denaro, non è moneta elettronica e non è un deposito. Non matura interessi, non è trasferibile ad altre persone o account e non viene liquidato in contanti se non come rimborso ai sensi del punto 5.8.
3. Puoi ricaricare con bonifico bancario o con carta. Il bonifico viene accreditato quando lo vediamo sul nostro conto, di norma nella stessa giornata lavorativa. La ricarica con carta viene accreditata quando il fornitore di pagamento la conferma.
4. Le ricariche in lire turche usano il cambio di vendita dell'euro TCMB di quel giorno. Il cambio è fissato al momento dell'accredito e registrato nel tuo estratto conto.
5. Quando invii un ordine il relativo prezzo viene riservato dal credito e viene scalato alla consegna del file.
6. Se l'ordine viene annullato, o se non possiamo eseguirlo, l'importo riservato torna integralmente sul credito.
7. Il credito non ha scadenza.
8. Il credito non utilizzato è rimborsabile. Richiedilo per iscritto dall'indirizzo e-mail del tuo account. Rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso mezzo usato per la ricarica. Le spese bancarie e del fornitore di pagamento vengono dedotte. L'eventuale differenza di cambio tra il giorno della ricarica e quello del rimborso resta a tuo carico o vantaggio: non siamo un servizio di cambio.
9. Un file già consegnato non è rimborsabile. Per le revisioni vale il punto 6.
10. Se chiudi l'account, il credito residuo viene rimborsato ai sensi del punto 5.8.
11. Ogni ricarica, prenotazione, addebito e rimborso è registrato nell'estratto conto del tuo account. Controllalo e segnalaci eventuali errori entro 30 giorni.
12. In caso di frode, storno o uso illecito possiamo bloccare un credito, indicandoti il motivo.

6. Revisioni e cosa è un file

• Ogni file è scritto per il veicolo e l'hardware che descrivi. Una descrizione sbagliata produce un file sbagliato.
• Le revisioni dello stesso file sullo stesso veicolo sono gratuite per 30 giorni dalla consegna.
• Conserviamo la tua lettura originale per poter riportare il veicolo allo stato di serie. Conserva anche la tua copia.
• Un file di rimappatura non è una riparazione. Un veicolo con un guasto meccanico o elettrico va riparato prima.

7. Cosa spetta a te

• Leggi e scrivi con strumenti che conosci. Una scrittura fallita sul tuo banco non è lavoro nostro.
• Mantieni stabile l'alimentazione del veicolo durante la scrittura.
• Le opzioni legate alle emissioni come DPF, EGR, AdBlue e DTC sono offerte per veicoli usati fuori dalle strade pubbliche e per l'esportazione. Se tu possa impiegarle su un determinato veicolo lo stabilisce la legge del tuo paese ed è una tua responsabilità.
• Confermi di avere il permesso del proprietario del veicolo per il lavoro.

8. Responsabilità

• Rispondiamo del file che scriviamo. La nostra responsabilità complessiva per un ordine è limitata all'importo pagato per quell'ordine.
• Non rispondiamo di mancato guadagno, fermo macchina, guasti hardware, una scrittura interrotta o danni derivanti da un difetto già presente nel veicolo.
• Nulla qui limita la responsabilità che per legge non può essere limitata.

9. File, riservatezza e conservazione

I tuoi file e i dati del veicolo non vengono mai condivisi con altri clienti. I file originali e consegnati sono conservati cifrati per 5 anni, per poterli ripristinare o revisionare, poi cancellati. Il resto è nella nostra informativa privacy.

10. Fatture

La fattura viene emessa su richiesta. Chiedila al momento della ricarica o dell'ordine e indica i dati della tua azienda.

11. Uso del portale

Non tentare di accedere ad altri account, non caricare file dannosi e non rivendere il nostro lavoro come tuning a tuo marchio senza accordo. Gli account che violano queste condizioni possono essere sospesi.

12. Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni. La versione in vigore è sempre su questa pagina, con la data. Una modifica non incide su un ordine già confermato.

13. Legge e foro

Si applica la legge turca. Sono competenti i tribunali e gli uffici esecutivi di Kayseri.